职位描述
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1.指导建立健全品质管理体系,组织编制和完善专业管理流程、制度和成果标准,编制品质部的年度工作计划,并督导执行。2.月度、季度对工程等工作项目进行服务品质检查、项目巡访,出具品质检查报告以及持续改进计划等,并负责结果监控。3.根据品质检查的相关数据进行分析研究,并出具有深度的PPT报告。4.参与对重大物业投诉的处理工作,并组织对项目物业的服务满意度进行调查,监控满意度状况。 5.负责服务项目的检查、记录和分析,对不合格的服务提出纠正和预防措施,并报告项目经理组织实施。
工作地点
地址:福州福州
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职位发布者
姚女士/..HR
福建三木物业服务有限公司
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物业管理/商业中心
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马尾水岸君山物业中心