职位描述
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岗位职责: 1、重大客户投诉的现场调查取证工作;2、客户抱怨问题跟踪原因措施解决;3、及时与主机厂人员沟通,对缺陷件及时维修,降低返件量,客户退返件分析;4、针对客户反馈的信息,分析原因并提出改善措施;5、售后索赔(4S店)问题跟踪解决,异议件判定;6、负责与客户间质量信息的沟通、反馈;7、课内安全、人事等整体管理。 任职要求: 1、质量、机械、统计及管理专业;2、本科及以上学历;3、熟悉注塑、涂装、装配工艺2、熟悉IATF16949质量体系,能运用五大工具3、相关应用文件及标准的制定;4、 熟悉质量管理体系流程要求5、具备相应现场管理经验6、熟悉汽车零部件行业项目管理、质量管理等.
工作地点
地址:青岛青岛
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职位发布者
HR
长春一汽富维东阳汽车塑料零部件有限公司
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