岗位职责; 1.接收报案信息，沟通客户告知客户具体索赔资料内容及要求。 2.柜面受理客户索赔资料。如有索赔资料不齐的，一次性告知客户需补充资料种类及要求。 3.完成转办的客户咨询回复工作及投诉、信访件的回复沟通工作。 4.整理客户索赔资料，拍照后移交后台理算岗，并定期移交案件档案。 5.建立工作台账，按要求定期反馈相关数据。 6.完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历；年龄40周岁以下，条件优异者可适当放宽。 2.医学、保险、财务相关专业优先。 3.有2年以上保险或医疗相关工作经验优先。 4.熟练掌握OFFICE等工具使用，掌握基本的电脑、高拍仪、打印机等工具。 5.廉洁自律，认真负责，待人友善，具备良好的沟通能力和服务态度。 6.工作地点：中路保险黄岛支公司。