岗位职责： 1.负责空调技术支持工作，对大区，海外公司、OEM及大客户提供日常技术支持，解决终端反馈的技术问题。 2.负责空调产品技术问题协调、技术资料下发、二级培训组织体系搭建及实施、制定分公司维修技术标准等。 3.负责空调服务工程师技能资质认定支持以及服务技能评价与闭环支持。 4.负责空调产品可维修性输入，开展维修技术和工具研究，优化维修工艺流程和标准。 5.结合市场需求，与总部一同完善空调产品知识库和市场典型问题的维修指引，组织技术培训，提升在线解决率，减少重复维修率和退换机率，降低服务费用。 6.负责分公司客户的售后技术支持，及时解决客户提出的产品技术问题，针对产品在安装、调试、运行过程中的疑难问题提供技术指导。 任职要求： 1. 学历：本科或以上 2. 专业：不限 3. 具备5年以上空调行业工作经验，至少3年以上空调海外客户技术支持或售后服务等相关工作经验。 4. 责任心强，善于跨部门和跨文化沟通交流。 5. 英语四级或以上，懂西班牙语优先考虑。 4. 能接受外派。