职位描述
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岗位职责:
设备维修类别
1、负责公司的售后维修维保服务工作,完善服务过程管理体系,起草服务相关制度及流程;
2、负责管理所属下级的工作调配、纪律行为、秩序绩效考核等;
3、协调各部门,制定服务流程和标准,确保客户服务流程更加清晰、高效;
4、针对公司各类客户进行分析和调研,持续更进和优化客户服务品质;
5、积极配合领导,共同完成团队目标。
任职要求:
1、大专及以上学历,机械或电气技术类相关专业;
2、5年以上机械或电气及相关行业售后服务经验,3年以上售后服务团队管理经验;
3、对机械行业的售后服务模式较为熟悉;机床行业优先;
4、具有较强的客户服务意识及语言表达能力,熟练使用各种办公软件及系统。
工作地点
地址:北京平谷区新立工业园东丽五纬路新立工业园
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职位发布者
HR
天津柯瑞祥机电设备有限公司
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机械制造·机电·重工
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21-50人
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公司性质未知
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津南区海河教育园区管理中心