1. 业务开发与维护：
负责与目标大客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，敏捷有效地完成销售任务。
开发及维护好区域老客户关系，做好售后服务工作，维护公司的品牌形象，为客户创造更多价值。
在所辖省级及以上区域范围内独立或者协助大客户总监开发符合公司要求的客户，负责本区域内的业绩达成。
2. 市场调研与分析：
参加市场调查、竞争对手讨论、营销策划等，并为营销决策提供信息和建设性看法。大客户经理需要对市场动态有敏锐的洞察力，能够收集和分析相关信息，为公司的战略规划提供有力支持。
定期进行客户、产品质量反馈的工作，收集市场相关信息，完成市场的开发与维护。通过对客户反馈的收集和分析，不断优化公司的产品和服务，提高市场竞争力。
根据公司的战略和销售计划，形成相应的销售策略，并确保有效地在管辖业务区域范围内执行。制定具体的销售计划和策略，确保销售目标的实现。
3. 客户服务与沟通：
做好大客户的询问和相关服务，并实时处理大客户投诉等事宜。及时响应客户的需求和问题，提供优质的客户服务，解决客户的疑虑和不满。
建立顺畅的客户沟通渠道，负责客户的日常沟通维护，创建长期、良好、稳固的客户关系。与客户保持良好的沟通，建立信任和合作关系。
定期对客户进行回访，记录并反馈部门领导。通过定期的回访，了解客户的使用情况和需求变化，及时调整服务策略。
4. 团队管理与协作：
配合执行渠道开发成本分析和控制方案，渠道管理策略持续改进。参与团队的管理和协作，共同推动渠道的开发和管理。
负责完成部门的日常管理要求以及跨部门的协调沟通。协调各部门之间的工作，确保业务流程的顺畅进行。
协助部门经理洽谈员工薪酬，包括不限于入职、异动、调岗、出差和晋级等情况。参与人力资源管理，协助部门经理处理员工相关事务。
5. 项目管理与执行：
负责项目售前准备工作及售后支持工作。参与项目的整个生命周期，从售前到售后提供全方位的支持。
协助部门收集有效的客户信息，并做进一步的执行推进。收集和整理客户信息，为项目执行提供依据。
负责项目回款、验收等工作。跟踪项目的进度和回款情况，确保项目的顺利完成。
6. 制度建设与预算控制：
负责建立大客户信息档案和管理工作。建立健全的客户信息管理系统，确保客户信息的准确性和完整性。

大客户经理的岗位要求：
1. 学历与专业背景：
本科及以上学历，可接受营销专业3年以上大专学历，市场营销、机械相关专业优先。
2. 工作经验：
至少3年以上相关行业经验，有工程机械领域工作经验者优先
具备一定的市场拓展能力，能够独立进行销售工作，具有出色的市场分析洞察能力和判断技能
具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
具有较强的内驱动力，高度的责任感和较强的团队协作精神。
具有较强的沟通协调能力、商务谈判能力和语言表达能力。
根据工作计划能适应不定期出差。
具备良好的品德与职业素养，有较强的抗压性。
思维敏捷，有较高的协调能力、商务谈判能力和语言表达能力。
3. 其他要求：
年龄在40岁以下，条件优异者可适当放宽。
能熟练驾驶并带车上岗。
熟练使用Word, Excel等办公软件，计算机操作熟练。