职位描述
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岗位职责:
1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务;
2、 协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;
3、 根据客户报修,做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促;
4、 做好每日相关报表汇总工作;
5、 做好公司内部维修员工的操作支撑;
6、 服务营销工作
任职要求:
1、学历不限;
2、有客服或服务性行业经验优先考虑;
3、了解客户服务的基本技巧;
4、熟练使用办公自动化软件,口齿清晰,打字速度较快;
5、有较强的表达能力;
工作时间:
夏班:8:30-17:30
冬班:8:30-17:00
福利待遇:入职缴纳社保,享受公积金,技能津贴,4个月高温补贴,法定加班补贴,定期团建,体检,旅游等。
1、 负责接听客户的电话咨询和报修业务,记录客户需求,按照规范流程,面向客户提供准确、迅速、全面的服务;
2、 协调公司内部资源,跟进客户反馈情况,提高客户满意度;
3、 根据客户报修,做好相关品牌家电的售后热线报修及跟进和催促;
4、 做好每日相关报表汇总工作;
5、 做好公司内部维修员工的操作支撑;
6、 服务营销工作
任职要求:
1、学历不限;
2、有客服或服务性行业经验优先考虑;
3、了解客户服务的基本技巧;
4、熟练使用办公自动化软件,口齿清晰,打字速度较快;
5、有较强的表达能力;
工作时间:
夏班:8:30-17:30
冬班:8:30-17:00
福利待遇:入职缴纳社保,享受公积金,技能津贴,4个月高温补贴,法定加班补贴,定期团建,体检,旅游等。
工作地点
地址:金华婺城区老板厨房电器(新纪元公寓西北)八一南街1066号
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职位发布者
袁女士/..HR
杭州老板贸易有限公司
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