职位描述
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岗位职责:
1、接听咨询热线,帮助客户解决软件使用中的问题。
2、记录客户反映问题,及时对接技术部门解决问题。
3、处理客户投诉相关问题,并保证问题及时有效的解决。
任职要求:
1、一年以上的电话客服经验。
2、有较好的沟通能力和语言组织能力,随机应变能力强。
3、熟悉电话沟通技巧,有礼貌,热强,有耐心。
1、接听咨询热线,帮助客户解决软件使用中的问题。
2、记录客户反映问题,及时对接技术部门解决问题。
3、处理客户投诉相关问题,并保证问题及时有效的解决。
任职要求:
1、一年以上的电话客服经验。
2、有较好的沟通能力和语言组织能力,随机应变能力强。
3、熟悉电话沟通技巧,有礼貌,热强,有耐心。
工作地点
地址:厦门思明区瑞成大厦
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职位发布者
刘小姐HR
位来小猎(宁波)信息技术有限公司
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